Contenido de la obra:

SECCIÓN 1: ESTRATEGIA
Capítulo 1: Introducción al campo
Capítulo 2: Estrategia de operaciones y suministro
Capítulo 3: Administración de proyectos
Capítulo 4: Diseño de productos y servicios

SECCIÓN 2: PROCESOS
Capítulo 5: Administración estratégica de la capacidad
Capítulo 6: Análisis de procesos
Capítulo 7: Procesos de manufactura
Capítulo 8: Procesos de servicios
Capítulo 9: Calidad Six-Sigma

SECCIÓN 3: DISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 10: Estrategia de la cadena de suministro
Capítulo 11: Logística y ubicación de instalaciones
Capítulo 12: Manufactura esbelta
Capítulo 13: Consulta y reingeniería de operaciones

SECCIÓN 4: PLANEACIÓN Y CONTROL DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Capítulo 14: Sistemas de planeación de recursos de la empresa
Capítulo 15: Administración y pronóstico de la demanda
Capítulo 16: Planeación agregada de ventas y operaciones
Capítulo 17: Control de inventarios
Capítulo 18: Planeación de requerimiento de materiales

SECCIÓN 5: PROGRAMACIÓN
Capítulo 19: Programación
Capítulo 20: Administración de las restricciones

SUPLEMENTOS
A Análisis financiero
B Tecnología de operaciones

APÉNDICES
A  Respuestas a problemas seleccionados
B Tablas de la curva de aprendizaje
C Tabla de valor presente
D Distribución exponencial negativa: valores de eˆ−x
E Áreas de la distribución normal estándar acumulada
F Números aleatorios distribuidos uniformemente
G Tablas de interés